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Bestellvorgang
- Sie wählen das gewünschte Printprodukt aus und gelangen anschliessend auf die Produktdetailseite.
- Jetzt legen Sie die Eigenschaften und die gewünschte Bestellmenge über den Produktkonfigurator fest.
- Durch einen "Klick" auf den Bestellbutton wird das Produkt in Ihren Warenkorb gelegt. Sie können weitere
Produkte hinzufügen oder die Bestellung abschliessen. - Geben Sie Ihre Adressdaten ein oder melden Sie sich mit bestehenden Zugangsdaten an.
- Wählen Sie die gewünschte Lieferadresse und Versandart.
- Legen Sie jetzt noch eine Zahlungsmethode fest und gehen Sie weiter zum letzten Schritt "Bestellübersicht".
- Im letzten Schritt müssen Sie die AGB und anschließend die komplette Bestellung bestätigen.
Bitte kontrollieren Sie alle Ihre Angaben. Sie erhalten dann umgehend eine Bestellbestätigung, anhand derer Sie feststellen
können ob Ihre Daten und die bestellten Artikel korrekt übertragen wurden.
Zahlungsmethode
Sie können entweder per Vorkasse, Paypal™ oder Barzahlung bei Abholung wählen. Firmenkunden können bei uns bis zu einem Rechnungsbetrag von 1.500,00 € auf Rechnung* bezahlen. Bei der Bezahlungsmethode Vorkasse liefern wir die Ware nach Eingang Ihrer Zahlung auf unserem Konto.* Ausgenommen sind Ltd. sowie Firmenkunden aus der Schweiz
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Bestellprozessdauer
Der Bestellvorgang ist sehr einfach gehalten und dauert nur wenige Sekunden. In unserem Onlineshop gehen Sie in nur sechs Schritten intuitiv durch den Bestellvorgang und den Druckdatenupload.
Zahlung auf Rechnung
Der Kauf auf Rechnung ist bei einem Erstauftrag nur für Firmenkunden* möglich und nur bis zu einem Rechnungsbetrag von 1.500,00 €. Als Bestandskunden können Sie bei weiteren Aufträgen auf Wunsch gegen Rechnung zahlen.* Ausgenommen sind Ltd. sowie Firmenkunden aus der Schweiz
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Beste Bezahlmethode
Die komfortabelste Bezahlart ist die Zahlung über PayPal, da das Geld sofort auf unserem Konto gutgeschrieben wird und wir nach Dateneingang umgehend mit der Produktion beginnen können. Alle Informationen rund um den Käuferschutz und Paypal finden Sie hier: https://www.paypal-deutschland.de/sicherheit/
Datenanforderung
Grundsätzlich können wir als Premiumdruckerei alle Dateiformate verwenden. Optimal für einen reibungslosen Workflow und perfekte Ergebnisse sind JPG, TIFF, EPS, PDF, PS mit einer Mindestauflösung von 300 dpi Auflösung bzw. 118 Pixel/cm, da sonst Qualitätsverluste beim Druck entstehen. Es sollte möglichst eine geringe Kompression verwendet werden, um Qualitätsverluste auszuschließen. Legen Sie Ihre Druckdaten umlaufend mit 2 mm Beschnitt an. Wichtige Druckelemente sollten vom Rand des Endformates mindestens 3mm Abstand haben. Alle verwendeten Schriften sollten vollständig eingebettet oder in Kurven gewandelt sein. Bilddaten müssen als Bestandteil des PDF eingebettet sein. Verwenden Sie den CMYK-Modus mit korrekter Profilierung. Der Gesamtfarbauftrag (Summe der Farbkanäle CMYK) sollte 340% nicht überschreiten. Die Linienstärke sollte mindestens 0,25 Punkt betragen. Bitte liefern Sie Ihre Daten im Format TIFF, JPEG oder PDF (PDF/X-1a o. PDF/X-3) an. Sie können folgende Dateiformate (vorzugsweise) liefern:
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Haftung für inhaltliche Fehler
Für die Richtigkeit Ihrer Daten können wir keine Haftung übernehmen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihre Daten nicht auf Rechtschreibfehler oder inhaltliche Unstimmigkeiten prüfen können. Gerne bieten wir Ihnen hierfür einen optionalen Korrekturservice an.
Reklamationen
Wir versuchen Reklamationen durch gezieltes Qualitätsmanagement zu vermeiden. Falls doch einmal etwas nicht Ihren Vorstellungen entspricht oder es Probleme mit der Lieferung gibt, so bitten wir Sie sich in unserem Kundenbereich anzumelden und die Sendung über das entsprechende Formular zu melden. Gerne nehmen wir Ihre Reklamation auch telefonisch entgegen.zum Seitenanfang
Datenübermittlung
Sie können Ihre Daten währrend des Bestellvorgangs übertragen oder einfach und bequem per FTP-Upload bereitstellen. Unser FTP-Zugang lautet: ftp://daten.spaethling.de. Zugangsdaten erhalten Sie von uns per E-Mail. Senden Sie uns dazu eine E-Mail mit Ihren Adressdaten und der Auftragsnummer.
Übertragung mit einem FTP Programm wie z.B. Filezilla:
Datei > Servermanager > Neuer Server
Server: daten.spaethling.de
Benutzer: -IhrBenutzername-
Passwort: -IhrPasswort-
Port: 21
> Verbinden
Übetragung mit dem FTP Programm Cyberduck (Mac OS X):
Open Connection >
Server: daten.spaethling.de
Benutzer: -IhrBenutzername-
Passwort: -IhrPasswort-
> Connect
Übertragung mit Windows Explorer (Firewall deaktivieren)
> ftp://daten.spaethling.de in die Browserleite eingeben.
Benutzername: -IhrBenutzername-
Kennwort: -IhrPasswort-
Übertragung per Webbrowser: http://www2ftp.de/
Server: ftp://daten.spaethling.de
Benutzername: -IhrBenutzername-
Passwort: -IhrPasswort-
Telefonische Bestellung
Gerne nehmen wir Ihre Bestellung auch telefonisch auf: + 49 (0) 92 53 / 9 77 10 - 0 Oder schicken Sie uns ein Fax: + 49 (0) 92 53 / 9 77 10 - 10
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Versandkosten
Alle angegebenen Preise sind inkl. 19% Mehrwertsteuer. Preisänderungen und Irrtümer vorbehalten. Die Standardlieferung innerhalb Deutschlands ist versandkostenfrei.
Druckdatenprüfung
Wir prüfen Ihre Daten in unserem kostenlosen Premiumdatencheck auf Herz und Nieren. Sollten wir Fehler finden, so werden Sie von uns umgehend benachrichtigt und können diese beheben. In den meisten Fällen können wir diese selbst korrigieren und Sie müssen nur dir Druckfreigabe erteilen. Bei Fragen stehen Ihnen unsere Printprofis jederzeit zur Verfügung. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf. Fehler werden so von Anfang an ausgeschlossen!zum Seitenanfang
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Der Express-Versand erfolgt durch den Paketdienst UPS, der Standardversand per DHL oder durch unseren eigenen Lieferservice.
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